Абонент как на ладони — что о вас знают операторы мобильной связи

Арт блог

Федеральное законодательство, действующее на всей территории России, декларирует конфиденциальность коммуникаций и защиту персональных данных. На практике понятие конфиденциальности во время телефонных переговоров весьма условно. Операторы мобильной связи могут знать об абонентах, их привычках и поведении больше, чем их родительский родственник или друг.

Что о своих абонентах знают операторы мобильной связи?

Некоторые данные предоставляются абонентом добровольно. Операторы уже требуют предоставления персональных данных на основании документов, а не устно, при заключении абонентского договора. Оригинальная анкета содержит следующие пункты.

Имя, пол, возраст (дата рождения), дата рождения, предлог и полные паспортные данные.

Эти данные создают карточку клиента. О том, как пополняется карта, абонент может узнать из своего личного кабинета. В личных данных могут быть ошибки.

Что знают организации, эксплуатирующие мобильную связь, о своих абонентах?

Важно! Поскольку данные не удаляются из личного кабинета абонента, часть данных останется у оператора после окончания контракта.

Какую информацию оператор получает с активных SIM-карт?

При использовании номера мобильного телефона абонент добавляет его в "личную папку", т.е. в карточку эксплуатации. Следующая информация всегда извлекается из активной SIM-карты.

Расходы и обновления счета; инструкции по звонкам, SMS-сообщения, сообщения и содержание звонков, электронные письма в большинстве мессенджеров.

Эти данные автоматически отправляются поставщику услуг при активации или деактивации мобильного устройства, а также при переходе на другую соту. Поставщик услуг может вручную отправлять такие запросы в любое время.

Кроме того, записывается следующая информация.

IMEI мобильного устройства, модель, номер SIM-карты и идентификатор соты, который необходим для контроля положения в роуминге и обеспечения правильной тарификации.

ЧИТАТЬ ЕЩЁ:  3 простых способа добавить эффект падающего снега на видео фото

Обратите внимание!Доступ к персональным данным различен для офисов обслуживания консультантов, специалистов колл-центров, сотрудников групп обработки вызовов или офисов обслуживания отделов безопасности. Речь, SMS и история поиска в браузере не видны рядовому сотруднику мобильного оператора.

Сотрудники офиса обслуживания не видят самих абонентов в своих личных кабинетах. Однако эту информацию все же можно использовать, чтобы сделать некоторые выводы о базовом социальном цикле клиента. Особенно если к контракту привязаны другие номера мобильных телефонов — обычно это члены семьи.

Какую информацию получают операторы от активных SIM-карт?

Консультант колл-центра также смотрит на расположение активной SIM-карты и модель устройства, на котором она работает. Однако наиболее интересная информация (файлы разговоров, сообщения, переписка, история поиска в Интернете и т.д.) попадает в специальную базу данных.

Согласно так называемому "закону Яровой" (ФЗ № 375 ФЗ № 375, вступил в силу 7 июля 2018 года), организации по эксплуатации связи обязаны сохранять содержание исходящих звонков и сообщений абонентов. трафика в Интернете в течение шести месяцев, а их подробные записи — в течение трех лет. Они выдаются только правоохранительным органам в рамках оперативной и исследовательской деятельности (Федеральный закон № 64, § 07.07.2003 "О связи").

Плохо это или хорошо?

Важно уточнить, что речь не идет о полном мониторинге всех пользователей мобильных телефонов. У мобильных операторов нет ни времени, ни персонала для этого. По сути, информация о перемещениях абонентов, поведении в Интернете и мобильных телефонах хранится анонимно в специализированном массиве. Данные о конкретных клиентах экспортируются из таких файлов по официальному запросу.

Собранная анонимная информация автоматически сортируется в соответствии с различными фильтрами. Это позволяет, например, создавать исследовательские группы или предоставлять их привилегированным клиентам.

ЧИТАТЬ ЕЩЁ:  10 советов по улучшению заголовков страниц HTML xHTML

Операторы обмениваются активной статистикой о перемещениях и поведении различных абонентов с 2013 года. Эти данные составляют основу городской инфраструктуры. Эта информация помогает понять, где именно население нуждается в дополнительных маршрутах, магазинах и школах. С сегодняшнего дня операторы мобильной связи находятся в ситуации, когда они быстрее узнают о дорожных ботинках на дороге, собирая данные о местоположении, а не о трафике.

Пример. Типичным примером является мониторинг контактов и перемещений людей, зараженных ковид-19 крона, с помощью данных, передаваемых оперативному персоналу мобильными оперативными группами по борьбе с инфекцией, Министерством здравоохранения и правоохранительными службами. Эта кооперативная система используется самым активным образом.

Все это — социальная работа. Однако формально статистику покупают банки, производители недвижимости и розничные сети. Для клиентов это часто оказывается спамом. Информация, полученная спецслужбами, должна помочь предотвратить террористические угрозы и выявить потенциально опасных людей. Однако для многих такое вторжение в частную жизнь неприемлемо. Поэтому невозможно сказать, хорош или плох сбор абонентских данных.

Советы и выводы

В действительности, понятие конфиденциальности в отношении мобильной и онлайн-коммуникации довольно нечеткое. Операторы связи многое знают о своих клиентах. В той мере, в какой они это делают, их сотрудники также могут создать "личное дело" конкретного абонента и выяснить его имя, номер телефона, адрес или другие параметры.

Единственный способ обойти это — не быть клиентом оператора мобильной связи. Используйте виртуальный номер для доступа в Интернет через VPN. Обращайтесь к мессенджеру, который не передает данные вашей электронной почты различным государственным службам, таким как Telegram.

Обратите внимание! SIM-рынки с дороги или скамейки бесполезны. Каждый трейдер обязан заполнить форму и отправить ее поставщику услуг. Номера, зарегистрированные на анонимных абонентов, автоматически блокируются через 10 дней после активации.

ЧИТАТЬ ЕЩЁ:  Адаптивный или отзывчивый - 7 лучших практик мобильного веб-дизайна

Можно приобрести устройства, работающие через спутниковую связь. Эти устройства обеспечивают высокий уровень конфиденциальности, но обходятся пользователю в весьма значительную сумму денег. Но если конфиденциальность так дорого обходится в современном цифровом мире, что вы можете сделать?

Оцените статью